به مجموعه فرایندها و فعالیت هایی اطلاق میشود که برای مدیریت جریان کالا، خدمات و اطلاعات از مبدأ تا مقصد به‌منظور تأمین نیازهای مشتریان و ذی‌نفعان انجام میشود. لجستیک نقشی کلیدی در زنجیره تأمین ایفا میکند و شامل مواردی چون حمل و نقل، انبارداری، مدیریت موجودی، پردازش سفارشات و بسته‌بندی است.
به‌عنوان یک فرآیند مدیریتی، به‌طور مؤثر و کارا جریان و ذخیره‌سازی کالاها، خدمات و اطلاعات را از نقطه‌ای به نقطه‌ای دیگر هدایت میکند. هدف اصلی لجستیک، ارائه خدمات به مشتری در زمان و مکان مورد نیاز با حداقل هزینه ممکن است. لجستیک همچنین به‌منظور ایجاد یک جریان کارآمد کالا و اطلاعات در سراسر زنجیره تأمین، به‌طور مؤثر با سایر حوزه‌های سازمانی از جمله تولید، بازاریابی و مالی همکاری میکند.
این فرآیند شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل جریان کالا از مبدأ به مقصد به‌طور کارا و مؤثر است. این فرآیند می‌تواند با استفاده از حمل و نقل دریایی، هوایی، زمینی یا ترکیبی از این‌ها انجام شود.
این فرآیند مربوط به تعیین میزان موجودی مواد خام، کالاهای در جریان تولید و کالاهای نهایی در انبارها و سایر مکان‌های ذخیره‌سازی است. هدف از این فرآیند کاهش هزینه‌ها و افزایش سطح خدمات به مشتریان است.
این فرآیند به جمع‌آوری، پردازش، تحلیل و به اشتراک‌گذاری اطلاعات مربوط به فرآیندهای لجستیکی مانند حمل و نقل، موجودی و انبارداری مربوط است. هدف این فرآیند، افزایش شفافیت و بهبود تصمیم‌گیری در زنجیره تأمین است.
این فرآیند به دریافت، ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان و ارسال کالا به آن‌ها مربوط است. هدف این فرآیند، ارائه خدمات به موقع و با کیفیت بالا به مشتریان است.
این فرآیند شامل طراحی، تولید و آماده‌سازی بسته‌بندی‌های مناسب برای جابه‌جایی و حفاظت از کالاها است. بسته‌بندی مناسب می‌تواند به کاهش هزینه‌های حمل و نقل و نیز حفظ سلامت کالا کمک کند.
این فرآیند شامل برنامه‌ریزی، سازماندهی و کنترل فعالیت‌های مربوط به انبارها و سایر مکان‌های ذخیره‌سازی است. این فرآیند در تعیین استراتژی‌های بهینه برای انبارداری، چیدمان انبار و مدیریت جریان ورود و خروج کالا نقش مهمی ایفا میکند.
با مدیریت مؤثر جریان کالا، خدمات و اطلاعات، لجستیک می‌تواند هزینه‌ها را کاهش، سطح خدمات به مشتریان را بهبود و انعطاف‌پذیری زنجیره تأمین را افزایش دهد. همچنین لجستیک با ایجاد هماهنگی بین فرآیندهای مختلف سازمانی و تسهیل جریان اطلاعات، نقش کلیدی در افزایش بهره‌وری و اثربخشی زنجیره تأمین ایفا میکند.
در دنیای امروز که رقابت فزاینده و تغییرات سریع محیطی، سازمان‌ها را با چالش‌های زیادی مواجه کرده است. لجستیک به‌عنوان یک عامل کلیدی در تحقق مزیت رقابتی نقش آفرین است. سازمان‌هایی که می‌توانند با مدیریت موثر فرآیندهای لجستیکی، خدمات برتری به مشتریان خود ارائه دهند، قادر خواهند بود در بازار رقابتی پیشی بگیرند. در این راستا، سرمایه‌گذاری در ارتقاء قابلیت‌های لجستیکی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین می‌تواند به سازمان‌ها در ایجاد مزیت رقابتی و افزایش سطح رضایت مشتریان کمک کند.
به ویژه بین الملل نقش محوری ایجاد میکند. مهمترین وظایف لجستیک در رساندن کالایی به مقصد مورد نیاز حمل و نقل فیزیکی است. هنگامی که از لجستیک داخلی به لجستیک بین المللی گذر میکنیم. نقش حمل و نقل به مرور پر رنگ تر میشود.
حمل و نقل 3 وجه دارد: فرستنده کالا ( مشتری) یعنی کسی که محموله را به وجه بعدی که حمل کننده است. واگذار می کند و وجه بعدی گیرنده کالا.
